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售后服务

完善的售后服务

我们专门设立客户服务部,第一时间处理客户的投诉和需求,全力保障每一位购买路顺产品的客户无后顾之忧。


      南京路顺智能科技有限公司的生存和发展离不开客户的监督,这就像鱼和水的关系一样。一个企业能够发展壮大,首先是有一支组织管理能力强的领导阶层,同时还要有一支技术过硬的人才队伍,其次最重要的便是自己的上帝-客户。客户所说的永远都是对的!这是我们永远遵守的诺言。我们所做的一切都会努力让客户达到满意,让我们的智能生活有更进一步的提升。

  同时我们拥有一支由专业技术人员、方案设计人员、现场勘测人员、业务人员、安装调试人员、售后服务人员组成的队伍,可以为顾客解答各种问题,为顾客进行技术咨询、疑难解答等各种需要的售前、售后服务工作。我们要通过自己的实际行动让顾客相信:使用我们的产品才是您正确的选择!

  首先,感谢您选择了我们的产品,同时也感谢您对我们的大力支持,我们会用自己真诚的服务感动你,让你相信:本公司的设计方案才是您最明智的选择!

  我们有专业的客户服务人员,全面负责产品售前、售后服务工作。我们接受社会各界的监督,如果您对我们的产品在使用过程中有什么问题或意见请随时和我们联系,我们将及时解决您的后顾之忧,非常感谢你的宝贵意见。

客户承诺
■ 客户所购产品在24小时拨打客服热线我们会有专人进行解答
■ 提供网上咨询服务。电话服务热线: 400-799-3995  13951637906 ;

内部要求 三"不"方针
■ 客户要求永远不能"不理"
■ 客户产品出现问题不能说"不管"
■ 用户提问方案任何问题不能说"不知道"

售后服务
■ 一年内设备升级公司免费提供技术支持
■ 所售产品均可提供相关资料,并提供用户相应的服务,如电话咨询等
■ 软件自正式使用起一年内免费优化升级
■ 提供终身技术咨询;设备终身维护,若需更换零部件只收取相应的成本费用;
■ 定期客户走访,了解产品使用情况;引导客户养成正确使用的习惯;延长设备使用寿命;
■ 工作时间内:南京市区内客户电话报修后立即电话响应并指导解决问题,如电话解决不了,南京主城区内则4小时到达现场服务;桥北、江宁及郊区则24小时内到现场服务;偏远地区则48小时到达现场服务。非工作时间:电话立即响应,若需现场服务,则主城区24小时到达现场,偏远地区48小时到达现场。


希望您能够监督我们的工作相信我们的服务您一定会满意。 投诉电话:13951637906

南京路顺智能科技有限公司全体员工衷心的感谢您对我们工作的支持与厚爱!我们将一如既往的为您提供最优质的服务。

全国统一客服电话:400-799-3995 (7×24小时的售前、售中和售后服务,欢迎来电咨询,我们将竭诚为您服务!)






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